E keni vërejtur që fati po ju kalon? Marrëveshjet kryesore prishen, miqtë largohen dhe nganjëherë lindin probleme në jetën e tyre personale. Ndodh që njerëzit prishin momente të rëndësishme me fjalë. Duke mos ditur se çfarë, si dhe kur të them, një person shkatërron gjithçka që ai ka ndërtuar për një kohë të gjatë. Timeshtë koha për të mësuar se si të flasim!
E nevojshme
Libra mbi retorikën dhe psikologjinë
Udhëzimet
Hapi 1
Mbani gjurmët e tre përbërësve për një komunikim të suksesshëm. Perceptimi i informacionit ndikohet nga 3 faktorë kryesorë: çfarë të thuash, ku të thuash dhe si të thuash. Secila prej tyre mund të çojë në dështim. Imagjinoni situatën e mëposhtme. Ju vendosët që duhet të përgëzoni shefin tuaj, keni menduar se si ta bëni, por keni zgjedhur kohën e gabuar: ai ishte shumë i zënë. Cili do të jetë rezultati i urimeve tuaja? Në rastin më të mirë, asnjë, dhe në rastin më të keq, negativ.
Hapi 2
Filloni duke menduar saktësisht se çfarë doni të thoni. Kur në një bisedë filloni të shpjegoni në mënyrë të paqartë dhe të hutoheni vetë, atëherë bashkëbiseduesi mund të mos e kuptojë idenë tuaj. Mendoni se çfarë do të thoni, çfarë do të heshtni, çfarë do të prekni. Në të njëjtën fazë, duhet të përpiqeni të vendosni vetë atë që nuk dini. Cila mund të jetë ajo që do të ndryshojë kuptimin e fjalëve tuaja? Kjo pikë duhet t'i kushtohet vëmendje e veçantë, sepse shpesh njerëzit dëgjojnë diçka krejtësisht të ndryshme nga ajo që ju thoni.
Hapi 3
Imagjinoni se çfarë fjalësh pret personi nga ju. Parashikoni reagimin e tij. Çfarë do të donte të dëgjonte ai, dhe nëse informacioni juaj përputhet me atë të dëshiruar. Nëse jo, atëherë detyra bëhet më e vështirë. Dalja e lajmeve të këqija ka qenë gjithmonë e papërshtatshme dhe madje e rrezikshme. Pra, para se të dërguari që solli lajmin e trishtuar, ata vranë dhe ai që i pëlqente adresuesit u trajtua me pjata të ndryshme.
Hapi 4
Pasi të keni vendosur për temën e bisedës suaj, vendosni se si do të flisni. Sigurohuni t'i kushtoni vëmendje jo vetëm fjalëve të thëna, por edhe gjesteve dhe shprehjeve të fytyrës. Njerëzit janë më pak të aftë t'i kontrollojnë ato. Prandaj, nga shenja të tilla joverbale, lehtë mund të kuptoni se një person shqetësohet ose gënjen. Mundohuni të flisni me të njëjtën shpejtësi si personi tjetër. Zgjidhni fjalë të qarta dhe të paqarta.
Hapi 5
Zgjidhni një kohë për të folur. Vlerësoni situatën: nëse i ka ndodhur diçka e keqe bashkëbiseduesit tuaj, nëse ai ndihet mirë, nëse është në humor normal. Të gjitha bisedat e rëndësishme bëhen më mirë në mëngjes.
