Konflikti është një përplasje e mendimeve, interesave dhe pikëpamjeve të kundërta. Isshtë krijuar për të ndihmuar në përmbushjen e nevojave. Në një situatë konflikti, secila palë përpiqet të arrijë qëllimin e saj dhe të zgjidhë problemet e saj.
Shkaqet kryesore të konflikteve familjare: - një nevojë e paplotësuar për vetë-konfirmim; - dëshira e bashkëshortëve për të përmbushur nevojat e tyre personale në martesë; - paaftësia për të komunikuar me njëri-tjetrin; - ambiciet e tepruara materiale; - prania e vetëvlerësimit të lartë; - një mospërputhje në pikëpamjet e edukimit; - një mospërputhje në idetë për rolin e një burri, gruaje, babait, nënës, dhe kështu me radhë; - lloje të ndryshme të temperamentit; - mosgatishmëria për të zhvilluar një dialog; - ftohtësia seksuale e njërit prej bashkëshortët; - xhelozia e njërit prej bashkëshortëve; - tradhtia bashkëshortore; - zakone të këqija. Specialistët e menaxhimit identifikojnë shkaqet e mëposhtme të konflikteve në ekipe: një. Burime të kufizuara. Burimet materiale, financiare dhe të punës janë gjithmonë të kufizuara. Detyra e drejtuesit është shpërndarja optimale e tyre midis ndarjeve të ndryshme strukturore të organizatës. Por, meqenëse është mjaft e vështirë për ta bërë këtë për shkak të konvencionalitetit të kritereve të shpërndarjes, një burim i tillë i kufizuar në mënyrë të pashmangshme çon në lloje të ndryshme konfliktesh. Ndërvarësia e detyrave. Të gjitha ndërmarrjet përbëhen nga elementë të ndërvarur, domethënë, puna e një punonjësi varet nga puna e një tjetri. Nëse një punonjës ose njësi individuale po performon në mënyrë të papërshtatshme, kjo ndërvarësi mund të krijojë konflikt. Dallimet në pikëpamjet, qëllimet dhe vlerat. Zakonisht në strukturat organizative, me kalimin e kohës, ekziston një proces specializimi, domethënë aktivitete në një fushë të ngushtë. Si rezultat i kësaj, ndarjet e mëparshme strukturore kanë filluar të ndahen në njësi më të vogla të specializuara. Struktura të tilla formulojnë qëllime të reja dhe fillojnë të përqendrohen në arritjen e tyre, gjë që rrit gjasat e konfliktit. Dallimet në përvojën e jetës dhe sjelljen. Njerëzit janë të ndryshëm nga njëri-tjetri. Ka individë tepër agresivë, autoritarë që janë indiferentë ndaj të tjerëve. Janë këta që më shpesh provokojnë konflikte. Dallimet në përvojë, arsim, përvojë pune, moshë rrisin mundësinë e përplasjeve. Komunikime të dobëta. Mbingarkesa e informacionit, reagimet jo të kënaqshme, shtrembërimi i mesazheve mund të kontribuojnë në shfaqjen e një konflikti. Thashethemet në ekip i japin një mprehtësi të veçantë konfliktit. Ata mund të veprojnë si një katalizator, duke e bërë të vështirë për punëtorët individualë për të kuptuar situatën reale. Probleme të tjera të zakonshme në transmetimin e informacionit janë përgjegjësitë e punës së punonjësve të zhvilluara në mënyrë të pamjaftueshme, paraqitja e kërkesave të punës përjashtuese reciproke.
