Duket poshtëruese. Si përgjigje, ju mund të merrni qortime ose heshtje. Por le të shohim kafshët shtëpiake. Pasi janë sjellë keq, ata dinë të na bëjnë të dëshirojmë të pajtohemi pa fjalë. Impossibleshtë e pamundur të mos i falësh ata. Po kështu, një person që pranon gabimet është i bukur përbrenda. Në leksionin e fundit, Randy Push shpjegon se një falje e saktë ka 3 pjesë. Dhe kjo domosdoshmërisht çon në një rezultat.
Udhëzimet
Hapi 1
Pranoni se ajo që bëtë ishte e gabuar. Shtë e rëndësishme ta thuash me zë të lartë. Nëse personi tjetër është ofenduar, ata janë të mbingarkuar me emocione. Njohja do t'i shuajë këto emocione dhe do t'i kthejë mendimet e personit në drejtim tjetër.
Hapi 2
Thoni se jeni mërzitur që keni ofenduar personin tjetër. Personi është i mërzitur vetë. Me fjalë, ju konfirmoni se nuk është e lehtë as për ju, që e kuptoni situatën dhe përvojat që lidhen me të.
Hapi 3
Pyesni se si të rregulloni rregullimet. Bashkëbiseduesi nuk do të ketë asnjë arsye për t'ju sulmuar. Mbi të gjitha, ju po bëni më të mirën tuaj.
