Në çdo organizatë, ka një numër elementesh që quhen ndryshore të brendshme. Këto variabla përfshijnë qëllimet, objektivat, strukturën, teknologjinë dhe njerëzit. Të gjithë ata janë rezultat i aktiviteteve të menaxhimit.
Udhëzimet
Hapi 1
Qëllimi është rezultati që organizata kërkon të arrijë. Ky është një dimension konkret dhe i arritshëm. Arritshmëria e këtij qëllimi lidhet drejtpërdrejt me aftësitë e organizatës: disponueshmëria e burimeve të nevojshme dhe shkalla e kualifikimit të personelit. Dimensioni specifik i qëllimit është kufiri, i përfaqësuar më shpesh nga një numër, që mund të arrihet përmes përdorimit të burimeve ekzistuese të organizatës dhe kualifikimeve të duhura të punonjësve.
Hapi 2
Qëllimet zhvillohen nga menaxhmenti kryesor i organizatës. Në këtë ata mund të ndihmohen nga specialistë të ftuar nga agjencitë e komunikimit dhe këshillimit, ose një menaxher i brendshëm i marrëdhënieve me publikun.
Hapi 3
Qëllimet krijohen jo vetëm për organizatën në tërësi, por edhe për secilin nga departamentet e saj. Kjo tregon ndërlidhjen e qëllimeve në nivele të ndryshme. Për secilin qëllim, detyrat janë të përshkruara - hapat për t'u arritur.
Hapi 4
Përgjegjësi i secilit prej tyre duhet të specifikojë qëllimet për punonjësit e departamenteve. Departamente të ndryshme janë të angazhuar në punë me specifikat e tyre, dhe megjithëse menaxhmenti i përgjithshëm duhet ta dijë atë, nuk është i detyruar ta kuptojë atë thellësisht. Gjithashtu, nuk është gjithmonë e njohur me punonjësit dhe sukseset e tyre, dhe qëllimet përcaktohen në mënyrë që secili person individual të jetë në gjendje t'i arrijë ato.
Hapi 5
Të gjithë anëtarët e organizatës duhet t'i harmonizojnë qëllimet e tyre me qëllimet e tyre. Nëse ato janë të pranueshme për ta, punëtorët do të lëvizin për t'i arritur ato më shpejt dhe për të kryer detyrat e tyre të caktuara në mënyrë më efikase. Prandaj, qëllimet mund të ndahen në kategoritë e mëposhtme: qëllimet e organizatës si një sistem i vetëm, qëllimet e njësive në zonat e tyre, qëllimet e grupeve të grupeve joformale dhe qëllimet personale.
Hapi 6
E gjithë puna pasuese është në përputhje të plotë me qëllimet e vendosura: kryhet kontrolli mbi cilësinë dhe kohën e punës. Qëllimet rregullohen bazuar në performancën akademike.
Hapi 7
Qëllimet duhet të jenë në përputhje me misionin dhe vizionin - vizioni ideal për të ardhmen e organizatës. Nëse ato nuk ndërlidhen, rezultati mund të përfundojë shumë ndryshe nga sa ishte dëshiruar fillimisht.
Hapi 8
Ekzistojnë disa qëllime kryesore organizative: bërja e një fitimi, rritja e pjesës së tregut dhe vëllimit të shitjeve, ulja e kostove të prodhimit, përmirësimi i cilësisë së mallrave dhe shërbimeve, rritja e fluksit të klientit dhe promovimi i mallrave.
Hapi 9
Qëllimet janë strategjike - ato hartohen për dhjetë vjet më parë, taktike - për pesë vjet (ato janë detyra të ndërmjetme të periudhës) dhe operacionale - për një vit (kjo është periudha minimale e raportimit).
