Meqenëse një person është një qenie shoqërore, ai jeton i rrethuar nga lloji i tij dhe, pa dashur, është i detyruar të kontaktojë vazhdimisht dhe të komunikojë me njerëz të tjerë. Për më tepër, secili prej tyre ndryshon për sa i përket nivelit të emocionalitetit dhe ndjeshmërisë. Për të shmangur konfliktet dhe keqkuptimet në procesin e komunikimit, është e nevojshme të merret parasysh natyra psiko-emocionale e bashkëbiseduesit.
Udhëzimet
Hapi 1
Psikologët Heimans dhe Le Se, varësisht nga shkalla e emocionalitetit, aktivitetit dhe nivelit të perceptimit, dallojnë tetë lloje të cilave mund t'u atribuohet një ose një tjetër bashkëbisedues. Sjellja e një bashkëbiseduesi të tillë gjatë komunikimit përcaktohet nga depoja e karakterit të tij. Midis këtyre llojeve ekziston një përkufizim i amorfit. Ky lloj i njerëzve karakterizohet nga vetëkontrolli dhe mungesa e iniciativës. Një person amorf kryen detyra, duke u kufizuar vetëm në atë që i është thënë, nuk duhet të pritet asnjë veprim shtesë nga ai. Nëse ekziston një mundësi për të shtyrë diçka për më vonë, ai patjetër do ta përdorë atë. Në lidhje me njerëzit e tjerë, ai sillet me mosbesim dhe paraprakisht dyshon tek të gjithë për dëshirën për ta manipuluar ose për ta detyruar të bëjë diçka, për të marrë ndonjë përfitim prej tij.
Hapi 2
Prandaj, komunikimi me një person që i përket llojit amorf është mjaft i vështirë. Sjellja dhe reagimi i tij ndaj fjalëve të bashkëbiseduesit gjatë komunikimit mund të jetë i paparashikueshëm, në deklaratat e tij mund të ketë mungesë logjike dhe qëndrueshmërie. Shtë e vështirë të presësh përpikëri nga një person i tillë ose përmbushje të rreptë të asaj që u është premtuar. Njerëz të tillë zakonisht janë të mbyllur dhe të zhytur në përvojat e tyre. Ata mund ta fikin vëmendjen e tyre nëse tema nuk është e denjë për vëmendjen e tyre.
Hapi 3
Kur shihni që bashkëbiseduesi juaj është jashtë kohës dhe hapësirës së bisedës, nuk duhet të mërziteni dhe të përpiqeni të tërheqni vëmendjen e tij duke iu drejtuar ndërgjegjes ose diçkaje tjetër. Ju nuk do të merrni rezultate në këtë mënyrë. Ju duhet ta bëni në mënyrë që ta interesoni atë, dhe kjo të tregojë se ai mund të marrë ndonjë përfitim për veten e tij duke marrë pjesë në komunikim. Mundohuni të zbuloni në fillim të bisedës fushën e interesave të tij dhe ta lidhni atë në një farë mënyre me temën e diskutimit. Përdorimi efektiv i formës verbale interesante dhe jostandarde, si dhe pyetjeve nxitëse dhe mjeteve joverbale të komunikimit.
Hapi 4
Por gjatë bisedës, duhet të kontrolloni vazhdimisht veten tuaj, në mënyrë që të mos tregoni shumë interesin tuaj për bisedën me të. Ju mund të ndryshoni në mënyrë periodike temën e bisedës, sikur tregon pavlefshmërinë e saj, por vazhdimisht duke iu kthyer asaj. Mundohuni të përmendni përemrin "Unë" më pak në bisedë, por përdorni përemrin "ju" më shpesh. Nënndërgjegjeshëm, ai duhet të ndiejë se biseda ka të bëjë me të dhe interesat e tij. Pyete mendimin e tij dhe bëje që të pajtohet që tema e diskutimit është e rëndësishme edhe për të. Mos provokoni konflikte duke i shuar ato në syth me hijeshi dhe pajtueshmëri në dukje.
